售后说明问：购买了嘉柏丽产品，不会使用怎么办？
答：嘉柏丽公司的部分产品比较专业，如果您不是专业施工人员，可能涉及到使用方法等问题，您可以拨打本公司的技术咨询热线4000-157-577或者淘宝旺旺留言来寻求帮助。
问：下单后多久可以发货？
答：公司通过财务核实货款到后三个工作日发货，节假日顺延，除调色产品和特殊产品外。
问：我购买的东西怎么和网站上看到的不一样？
答：我们偶尔会更改有些产品的包装或者一些附件，如包装材料、包装颜色等，我们确保为本公司原厂正货。
问：运费是如何计算的？
答：因涂料、油漆等液体类产品不能发快递，故发货包装中含这类产品时一般选择物流发货(因为涂料产品较重，物流发货时以按重量来计算收费),嘉柏丽公司的产品目前发货时大多数是按照大小件来区分运费的，物流费用是到付运费(客户去物流点提货时虽验货后才付运费给物流公司)；如果不含液体类产品，在重量适中或者客户急需的时候，客户可以选择快递发货。（具体运费请和卖家联系）